Como agregar el campo Departamento en las listas de osTicket

lunes, julio 18, 2016 Publicado por: Oscar Meza


Para agregar el campo Departamento en las listas de osTicket hay que abrir con un editor el archivo tickets.inc.php que se encuentra en la carpeta include/staff

En la linea 368 agrega el siguiente codigo.

<th width="280">
<a <?php echo $dept_sort; ?> href="tickets.php?sort=dept&order=<?php echo $negorder; ?><?php echo $qstr; ?>"  title="Sort By Department <?php echo $negorder; ?>">Departmento</a></th>

En la linea 466 agrega el siguiente codigo.

<td align="center" class="nohover"> <?php echo $row['dept_name'];?> </td>

Estos cambios serán suficientes para que cuando veas la lista de tickets puedas ver el campo Departamento, no es necesario reiniciar el demonio de Apache.

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