Como agregar el campo Departamento en las listas de osTicket

Para agregar el campo Departamento en las listas de osTicket hay que abrir con un editor el archivo tickets.inc.php que se encuentra en la carpeta include/staff

En la linea 368 agrega el siguiente codigo.

<th width="280">
<a <?php echo $dept_sort; ?> href="tickets.php?sort=dept&order=<?php echo $negorder; ?><?php echo $qstr; ?>"  title="Sort By Department <?php echo $negorder; ?>">Departmento</a></th>

En la linea 466 agrega el siguiente codigo.

<td align="center" class="nohover"> <?php echo $row['dept_name'];?> </td>

Estos cambios serán suficientes para que cuando veas la lista de tickets puedas ver el campo Departamento, no es necesario reiniciar el demonio de Apache.